Perguntas frequentes sobre o CRM completo grátis.
As dúvidas que mais aparecem nas conversas com os nossos especialistas: o que está incluso, como funciona a cobrança da telefonia, o que cada módulo faz e como é a migração.
Ou crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail, sem cartão de crédito.
O CRM é grátis mesmo ou é um período de teste?
É grátis enquanto o plano de telefonia estiver ativo, não é trial. Cada ramal do plano PABX + VoIP + WhatsApp, a partir de R$ 58 por mês, libera um usuário do CRM completo com todos os módulos.
Por que uma operadora daria um CRM completo de graça?
Porque o CRM faz a telefonia virar parte do processo de venda. Com ligação, WhatsApp, proposta e cobrança no mesmo painel, o telefone vira ferramenta de venda, e é a assinatura da telefonia que sustenta a plataforma.
Existe limite de contatos, negócios ou pipelines?
Não. O que define o tamanho do acesso é o número de ramais, porque cada ramal é um usuário do CRM.
Tenho fidelidade ou taxa de implantação?
Não há fidelidade, licença de software nem cobrança por módulo. A implantação, com treinamento, está incluída.
Quais módulos estão inclusos?
Pipeline em kanban, dashboard, cadastro de empresas e pessoas, tickets, chat, chatbot, omnichannel com WhatsApp e voz, financeiro, nota fiscal, workflow, e-mail marketing e assinatura digital. Veja a lista completa.
O CRM tem pipeline e kanban?
Tem. O funil aparece em quadro kanban ou em lista, e você pode ter pipelines diferentes para vendas, renovação e cobrança.
O dashboard mostra também as ligações?
Mostra. Telefonia e CRM são a mesma plataforma, então as chamadas por tipo, status e origem ficam ao lado dos números de venda.
Como funciona o WhatsApp no CRM?
Pela API oficial do WhatsApp Business ou por QR Code. Vários atendentes usam o mesmo número, as conversas chegam por fila e cada mensagem fica na ficha do cliente. Um canal vem incluso por workspace; cada canal extra custa R$ 28 por mês.
O financeiro substitui um ERP?
Para a maioria das pequenas e médias empresas, resolve: pagar e receber, boleto e Pix via Banco Inter, Asaas e Iugu, nota fiscal e contratos. Quem tem estoque ou produção complexa integra o ERP pela API.
A assinatura digital tem validade jurídica?
Sim. O documento registra autoria, data e integridade, é assinado pelo celular e fica arquivado na ficha do cliente.
Qual é o valor e o mínimo de contratação?
R$ 58 por mês por ramal, com mínimo de dois ramais e ligações ilimitadas para fixo e celular do Brasil. Veja todos os preços.
Posso testar antes de assinar?
Pode. São 3 dias de teste grátis, sem cartão de crédito, com a plataforma inteira liberada.
Consigo manter o número da minha empresa?
Sim, por portabilidade sem custo, pedida na implantação e feita sem parar o atendimento.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Até 24 horas úteis, com importação da base, primeiro pipeline, filas e treinamento da equipe.
Como migro de outro CRM?
Contatos e empresas entram por planilha ou pela API aberta. O especialista ajuda a mapear as etapas do funil antigo no novo pipeline.
Atendo clientes fora do Brasil. Tem número de outros países?
Tem, em 101 países, com valor sob consulta. Veja a lista de países.
Onde ficam os meus dados?
Na Amazon AWS, com 99,9% de disponibilidade. Cada workspace tem 200 GB para gravações e arquivos.
Que controles de acesso existem?
Login com autenticação em dois fatores, permissões por grupo, definindo quem vê financeiro, vendas ou atendimento, e histórico das interações.
As ligações ficam gravadas?
Ficam, anexadas ao histórico do cliente e guardadas por 5 anos.
Como funciona o suporte?
Atendimento humano por WhatsApp, 0800 e Central de Ajuda, plantão 24h para situações críticas de suporte e equipe de desenvolvimento própria para integrações via API.
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Um especialista responde sobre implantação, portabilidade, integrações e o que faz sentido para o tamanho da sua operação.
Se preferir ver antes de conversar, o vídeo mostra o CRM em um minuto.
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